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ONLINESHOP FAQ Slovibe (ip:) DATE 2021-08-03 17:04:45
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  • 결제후 15시 이전 주문건에 한하여 당일 발송 (토요일, 공휴일, 특별한 사유 제외) 되며, 배송은 지역별 1-5일 정도 소요될수 있습니다. 

( 발송 처리된 후에는 주문 최소가 불가하며, 발송된 후에 반품을 원하실 경우 상품 수령후 사이트 내에 반품 점수후 반송처리 해주셔야 가능합니다. 왕복 배송비는 고객님의 부담인점 미리 참고 부탁 드립니다.)

  • 무통장 입금 결제의 경우 24시간 후 미입금 구매건이 자동 취소됩니다.
  • 주문하실 때 품절이 아니더라도 재고 수량에 따라 추후 품절이 될 수 있으니 이점 양해 바랍니다. 
  • 주문 금액이 10만원 이상일경우 무료배송 혜택을 받을수 있으며 제주, 도서/산간 지역은 2500원의 배송비가 할인되며, 미만일 경우 2,500원이 추가되며 제주, 도서/산간 지역은 5500원의 배송비가 추가됩니다.
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  • 무통장 입금시 입금자명이 다른 경우 [고객센터 070-4111-1066]를 통해 확인 남겨주셔야만 확인이 가능합니다.



교환 반품 규정


  • 상품 수령 후 48시간 이내 [고객센터 070-4111-1066] 혹은 반품 신청을 통해 접수해 주시고 수령후 7일 이내에 상품이 도착하여야 처리가 가능합니다. 

(사전 접수 없이 일방적으로 보낸 상품은 반송 처리됩니다.)

  • 사이즈 측정은 재는 방법 및 위치에 따라 1-3CM 오차 범위가 생길 수 있으며, 모니터 해상도에 따른 색상 질감 및 사이즈 오차 등은 제품의 하자가 아닙니다.
  • 고객님의 부주위로 인한 스크래치, 손상, 구김, 이염 등은 교환. 반품 사유에 해당하지 않습니다.
  • 제품을 보내실 때는 수령한 상태 그대로 재포장하여 보내주시기 바랍니다.(반품시 보내드린 사은품이 동봉하지 않을 경우 추가 비용이 발생할 수 있으니 유의 바랍니다.)
  • 단순 변심 등 색상, 사이즈 교환으로 인한 반품 및 교환 배송비는 고객님 부담입니다. 제조업체 책임으로 발생한 하자 상품, 오배송의 경우 왕복 배송비는 슬로바이브에서 부담합니다. 

(하자 상품, 오배송의 경우 모두 착용 이후에는 판단이 어려우므로 착용하지 않은 새상품에 한해서만 처리가 가능합니다.)

(제품 공정 과정 중 발생할 수 있는 바느질  정리부분 / 초크 자국 / 패턴 불규칙 등은 불량으로 간주되지 않습니다.)

  • 주문 후, 배송 전/후 상품 추가, 동일 상품 컬러 변경, 타 상품 교환은 불가합니다. 상품 추가, 변경을 원하신다면 취소/반품 후 신규주문 부탁드립니다.



교환, 반품 및 환불이 불가한 경우


  • 교환 및 환불 관련 사전 접수 없이 일방적으로 보낸 상품
  • 교환 시기를 경과하여 재판매가 어려운 경우 (수령후 영업일기준 7일 이내 상품이 도착하여야 합니다.)
  • 고객님에 의한 상품, 라벨, 택 등이 멸실, 훼손 또는 오염되었을 경우
  • 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우



  • 상품들 특성을 고려해 시착에서 발생하는 훼손된 상품인 경우는 상품의 교환 및 환불이 불가하며, 입은 흔적이나 이염이나 훼손되어 반송도리시 재반송 처리 되는점 참고해 주세요.


EX) 시착 과정에서 바디 화장품들에 의해 입은 흔적으로 자국 및 오일이 묻어나는 경우

시착 과정에서 피부 각질이 하얗게 줄무늬로 발생되어 상품이 반송된 경우

시착 과정에서 바디 제품 및 향수의 향이 베어져 반송된 경우

발송된 상품 그대로 재포장 되어진 상태가 아닌, 구겨짐이 심하고 포장이 훼손된 상태로 반송된 경우

세탁한 흔적이 있고, 새상품 그대로가 아닌 착용후 반송된 경우


  • 교환 및 반품이 불가능함을 따로 명시한 경우



교환, 환불 배송비 안내


  • 단순 변심 등 색상, 사이즈 교환으로 인한 교환/반품 배송비는 고객님 부담입니다.
  • CJ대한통운(1588-1255) 택배사를 통해 받으신 운송장 번호로 직접 반품 예약하여 보내주시기 바랍니다.

 (운송장 접수는 착불이며 선택이 불가합니다. 주소 또한 자동입력되어 처리되는점 참고해 주세요.)

  • 모든 교환 / 반품 배송비는 계좌입금 (국민은행 424001-01-373142주식회사 이플러스프로 )로 진행됩니다.
  • 반품 : 왕복 5,000원, 제주 및 산간지역 11,000원 (반품 상품을 제외한 상품 구매금액이 10만원 이상일 경우 2,500원, 제주 및 산간지역 5,500원)
  • 교환 : 왕복 5,000원, 제주 및 산간지역 11,000원
  • 타 택배사 이용 시 추가 비용이 발생할 수 있으며, 선불로 계산 후 보내주시면 됩니다. 선불 배송비 제외한 2,500원, 제주 및 산간지역 5,500원은 계좌로 입금 처리 부탁드립니다. (타 택배사 이용시 기재하실 주소지 : 서울 성동구 아차산로7길 21 4층 슬로바이브 앞)
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